Retourneren en terugbetalen

Begin met typen en druk op Enter

Winkelwagen

Je winkelmandje is leeg

Ga naar de winkel

Menu
Inloggen

Registreer nu

Registreren

Terug naar inloggen

Nog geen account?Registreer nu

Registreren

Terug naar inloggen

Accueil Retourneren en terugbetalen

Retourneren en terugbetalen

Bij CaffeLuxor geloven we dat een premium winkelervaring ook na uw aankoop moet voortduren. Klanttevredenheid en vertrouwen staan centraal bij ons merk, en we streven ernaar om ons retourproces eenvoudig, transparant en betrouwbaar te maken.

Retourvoorwaarden

We accepteren retouraanvragen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Om in aanmerking te komen voor retourzending:

Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn
Artikelen moeten worden geretourneerd met originele verpakking en meegeleverde onderdelen
Een geldig ordernummer of aankoopbewijs is vereist
Geretourneerde producten mogen geen tekenen van misbruik of schade vertonen

Niet-retourneerbare artikelen

Om hygiënische, veiligheids- en kwaliteitsredenen komen bepaalde producten mogelijk niet in aanmerking voor retourzending:

Gebruikte of beschadigde artikelen
Producten die zijn gemarkeerd als laatste verkoop
Artikelen die zijn geretourneerd na de retourperiode van 30 dagen
Producten beschadigd door onjuiste behandeling of gebruik

Retourprocedure

Om een retourzending te initiëren, neemt u contact op met ons ondersteuningsteam voordat u uw artikel terugstuurt.

E-mail: Powerpulse.store@outlook.com

Gelieve het volgende te vermelden:

Uw ordernummer
Reden voor retourzending
Foto's als het artikel beschadigd, defect of onjuist is

Na beoordeling zal ons ondersteuningsteam retourinstructies geven.

Terugbetalingsproces

Na ontvangst en inspectie van uw geretourneerde artikel:

U ontvangt een melding over de status van uw aanvraag
Goedgekeurde terugbetalingen worden naar uw oorspronkelijke betaalmethode gestuurd
De verwerkingstijden kunnen variëren, afhankelijk van uw betaalprovider of bank

Beschadigde of onjuiste bestellingen

Als uw bestelling beschadigd, defect of onjuist aankomt, neem dan contact met ons op binnen 48 uur na levering. We zullen prioriteit geven aan het oplossen van het probleem door middel van een vervanging of terugbetaling, indien van toepassing.

Annulering van bestellingen

Bestellingen kunnen binnen 24 uur na aankoop worden geannuleerd. Na deze termijn kunnen bestellingen al zijn verwerkt en klaargemaakt voor verzending.